Mi computador no detecta mi mp3 de marca coby

Hola!
yo cuento con un mp3 cobi, me suscede el mismo problema,
lo curioso es que sí ensciende, sí reproduce las canciones que ahí contiene, pero la computadora no me lo reconoce, osea, lo conecto pero no hace ningún sonido nada nada nada nada:
ni error, nada, osea, como si nada ubiese conectado
pero aquí en Ccm me dijeron que fuéramos a equipo, administrar, administración de dispositibos, tienes qué ver si tu disco se detecta, o el controlador, en un icono amariyo:
le damos en desinstalar y desconectamos el mp3 y lo volvemos a conectar y aver que suscede:
gracias!