Problemas pra instalar en mi acer aspire 5610

Hola,
hey hola buena gente tengo un problema en mi acer aspire 5610 se me an perdido o san borrado algunos archivos de sonido y audio no tengo disco para programar mi aparato otra vez cada vez que intento istalar los draivers de audio me sale un cuadro azul onde me pone insertar codigo de seguridad y clave si no lo pongo no puedo acceder a instalar el draivers y yo e codigo no tengo ni idea de cual es como lo puedo desactivar para poder instalar los draivers o por lo menos decirme como puedo formatear mi acer otra vez sin perder las imagenes este aparato me lo regalo un amigo al que se lo agradezco un monton y la muger y yo disfrutamos de el pero nos corta no tener sonido y vivimos apartados de toda civilizacion posible para ir y comprar o arreglar el aparato me podei hechar una manilla mi aparato es un acer 5610 aspire pero luego cerca cel teclado hay un papel pegado que pone acer 5612wlmi como devo acer para que funcione todo hecharme una mano .....S.O.S.........