Mi msn no funciona

Hola,
mi msn no funciona quiero iniciar sesion y me dice q windows dejo de funcionar por un problema y q si ay una solucion me lo enviaran ya llevo dos dias asi y nada y mi pagina principal de internet tampoco funciona ya desconecte los cables del modem y nada........... solo me puedo mantener con el internet de ARES que puedo hacer? a que se debe esta falla? como la puedo solucionar?