Problema para acceder a página de empresa en Facebook

Hola,

Os cuento a ver si me podéis ayudar, somos una ONG que tiene una página de facebook para realizar publicaciones de nuestra actividad. 

La persona que llevaba las redes sociales se ha ido de la entidad y no podemos acceder a Facebook, no nos da la opción de recuperar la contraseña de acuerdo a un correo electrónico para ello. Nos pone que no podemos hacerlo, porque no hemos entrado con ningún dispositivo a esa página nunca (y es mentira, ya que siempre lo hacíamos desde ese mismo.) y que probemos hacerlo desde alguno que accediéramos anteriormente. 

Necesitamos recuperar la página y no sabemos como hacerlo, la opción de la contaraseña vía teléfono móvil no es factible, ya que la otra persona accedió desde su teléfono móvil personal y no responde al código en cuestión.

Querríamos saber si hay alguna opción más o poder explicarselo al mismo Facebook. 

Windows / Chrome 114.0.0.0