No me deja entrar a mi cuenta

Cerrado
nuriamartnez - Modificado el 4 may 2023 a las 02:33
Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   - 4 may 2023 a las 02:32

Hola,

Llevo dos días sin poder entrar en mi cuenta ya que me pone que me tienen que enviar un SMS con un código de verificación y no me llega ese código en ningún momento, he probado con otro número y sí llega.

Como la cuenta está asociada a mi número no puedo cambiarlo.

Estoy desesperada.


Macintosh / Chrome 112.0.0.0

1 respuesta

Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   9.726
4 may 2023 a las 02:32

Hola,

Aquí tienes algunas sugerencias:

  • A veces los códigos de confirmación pueden tardar en llegar, incluso varios días. Si has solicitado varios códigos, espera antes de intentarlo de nuevo.
  • Revisa los mensajes bloqueados. Tal vez tu teléfono esté filtrando o bloqueando los mensajes con códigos de confirmación.
  • Verifica la conexión de red de tu teléfono. Una mala conexión puede ser la razón.
  • Comprueba que tienes espacio suficiente en tu teléfono para recibir mensajes de texto.
  • Intenta reiniciar el teléfono.
  • Revisa tu plan. A veces, el plan de telefonía celular puede afectar el tipo de mensajes que puedes recibir. Pregunta a tu operador.

Saludos.


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