Han desaparecido mis packs de stickers
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Neusetes
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Modificado el 15 mar 2023 a las 20:29
Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023 - 15 mar 2023 a las 20:20
Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023 - 15 mar 2023 a las 20:20
Hola, me ha surgido un problema de un día para otro: me han desaparecido los packs de stickers que tenía en WhatsApp y creo que puede deberse a que tenía activado el ahorro de energía.
Mi móvil es un Samsung Galaxy a21s.
Si alguien sabe cómo puedo recuperarlos.
Gracias.
Android / Chrome 110.0.0.0
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Laura García
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Modificado el 15 mar 2023 a las 20:20
Modificado el 15 mar 2023 a las 20:20
Hola,
Sí, puede estar relacionado con el ahorro de energía. Prueba estos pasos:
- Ingresa a la configuración de tu teléfono y escribe optimización de batería en el buscador.
- Selecciona la opción Sin Permiso > Todas las aplicaciones.
- En la lista, busca y selecciona el nombre de la app complementaria de stickers.
- Aparecerá una ventana con la opción de permitir o no que se drene la batería.
- Elige permitir para que no se restrinja el uso de stickers en WhatsApp.
Saludos.
