No puedo ingresar a mi cuenta: relacionado al autenticador

Resuelto/Cerrado
Francisco - Modificado el 14 ene 2023 a las 17:35
Laura García Message postés 6656 Date d'inscription lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 21 de enero de 2023 - 14 ene 2023 a las 17:34

Hola, ayer por la noche accedieron a mi cuenta de Facebook. Cambiaron los datos (me la hackearon) y no podía ingresar. Logré cambiarlos yo mismo, y poner los datos míos que tenía anteriormente. El problema es que una vez que inicio sesión, me pide un código único de incio de sesión relacionado al autenticador de 2 pasos. Yo no recuerdo haber activado esta opción, y por consecuencia, no tengo los códigos para ingresar. ¿Alguna ayuda/recomendación o forma de contactar con Facebook sobre mi cuenta?


Windows / Opera 93.0.0.0

1 respuesta

Laura García Message postés 6656 Date d'inscription lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 21 de enero de 2023 9.640
Modificado el 14 ene 2023 a las 17:36

Hola,

Parece que quienes hackearon tu cuenta activaron el autenticador de 2 pasos. Ingresa a Reportar una cuenta comprometida de Facebook y sigue las instrucciones. También revisa cómo recuperar tu cuenta de Facebook hackeada para más detalles.

Saludos.


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