Bloqueo temporal de mi cuenta

Resuelto/Cerrado
BenjaminM_8934
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sábado, 16 de julio de 2022
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sábado, 16 de julio de 2022
- Modificado el 19 jul 2022 a las 03:06
Laura García
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viernes, 5 de agosto de 2022
- 19 jul 2022 a las 03:03

Hola, tengo un problema con mi cuenta de Instagram, descargué una app llamada followers analyzed y luego de que puse mi cuenta, no me dejó entrar más, saltándome un mensaje que dice Detectamos actividad sospechosa en tu cuenta de Instagram y la bloqueamos temporalmente como medida de seguridad, luego dice como que sufré un ataque de phishing, esto hace del domingo 10 de julio, ya casi pasó una semana y no tengo novedades, me pide también cuando pido cambiar mi constraseña un recaptcha que salta error cada vez que lo hago, intenté en distintos dispositivos y nada, ¿alguno sabe cuál puede ser la solución?


Windows / Chrome 97.0.4692.71

2 respuestas

TheOneAboveAll
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jueves, 11 de agosto de 2022
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18 jul 2022 a las 15:37

Ammm no.

Instalaste una app ILEGAL que suplanta identidades y no, no sufriste un ataque de Pishing "tú" hiciste un ataque de Pishing con dicha aplicación, eres un infractor y por eso tu cuenta estará suspendida, por que hiciste un ataque.

Antes de instalar esa clase de programas, entiendan que cualquier app externa a una red social, siempre será tomada de manera negativa y supieras o no, es como indica la red social, EL DESCONOCIMIENTO DE LAS REGLAS NO TE EXHIME DE LOS CASTIGOS.

Ese es tu caso, tu cuenta esta suspendida y no tiene la obligación Instagram ni de informarte, ni de regresártela, tienes que ir a levantar otro ticket y explicar lo que hiciste, para que quiten el status BLOCKED, de lo contrario vas a esperar para siempre.

Saludos


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BenjaminM_8934
18 jul 2022 a las 16:20

Entiendo, en su momento no tenía idea que no se podía, como hago eso que dices de levantar otro ticket y explicar lo que hice?

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TheOneAboveAll
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jueves, 11 de agosto de 2022
710 > BenjaminM_8934
18 jul 2022 a las 17:06

Haz de cuenta que apenas te diste cuenta hoy que esta bloqueada tu cuenta, vas a soporte (ayuda) y busca la opción mas allegada a tu problema, sigue los pasos y si en algún momento te indica que expliques lo acontecido, explícalo.

Saludos.

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Laura García
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viernes, 5 de agosto de 2022
9.200
19 jul 2022 a las 03:03

Hola,

Aquí te explicamos cuáles son tus opciones para recuperar tu cuenta o también puedes intentar contactar a Instagram.

Saludos.


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