Error al instalar software

Hola, buenas noches, no he podido actualizar mi samsung galaxy j7 2016, por el siguiente motivo, yo voy a ajustes, le doy a descargar software, descarga manual, instalar ahora, se prepara para la instalación, luego se reinicia, dice instalando software y despues me dice error con un androide muerto y un signo de admiracion cerrardo en un triángulo amarillo