Se reinicia la compu al empezar el juego

Hola,
Buenas este es mi problema me compre el juego de los Sims 3 y lo instale perfecto pero cuando voy a empezar a jugar me sale un cuadro de texto donde me dice que mi tarjeta de video no es respaldable. Luego de quitar el cuadro empiezo a jugar chevere hago una familia y todo pero cuando empiezo a jugar se me reinicia la compu de repente... ademas en el taller de crear sims las opciones de figuras o texturas que deberian salir al cambiar el color de la ropa no me sale
porfaaaa como hago para solucionar todo esto..... espero respuesta graxx...