Garena no me quiere devolver mí cuenta de Free Fire

Hola, vine a preguntarles que hacer en esta situación. Garena no me quiere devolver mí cuenta de invitado de Free Fire, hace algunos días volví al juego después de más o menos 2 años y... Sorpresa, mí cuenta no estaba. Inicie otra, la jugué , hasta que un amigo me dijo que la podía recuperar en el soporte del juego, hice el formulario tres veces (la segunda corregí un error) y sigo esperando respuestas. Solo me dicen que la información que les di no es la que tienen en el sistema , y me duele porque puse todo menos los comprobantes de pago porque no le metí dinero.

Bueno, espero que haya solución y que recupere mí cuenta rápido. Porque es una bastante exclusiva yavque tiene el pase antiguo de los vaqueros (que regalaron gratis si te conectadas toda la semana)