Pérdida de diamantes

Hola, Recargue mis diamantes, todo bien hasta que me metí en incubadora a darle vuelta en 5 giros por 270, diamantes y nada le volvía dar a si hasta tres veces y nada. Me volví a meter y le di otra vez esta vez si me dio las cosas pero una sola vez nada mas. Y cuando veo me desconto todos mis diamantes como si los 5 giros fueran sido efectuados. Por favor me pueden ayudar con eso.