Mi tv TCL funciona mal

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Mi televisor TCL 32 pulgadas, enciende normalmente se puede navegar en el menú, incluso se puede ver las miniaturas de los canales pero al ponerlos a pantalla completa la pantalla se pone negra, a pesar de seguir funcionando ayuda por favor

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lunes, 5 de julio de 2021
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martes, 30 de noviembre de 2021
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Llévala al técnico.

Entiéndase que los problemas con las pantallas, solo se pueden diagnosticar teniendo el televisor físicamente, por este medio es casi imposible

Saludos.
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miércoles, 11 de agosto de 2021
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viernes, 13 de agosto de 2021

Hola y primero que todo muchas gracias por responderme lo que pasa es que los técnicos aquí en Cuba me dicen lo mismo, que es el software.
Por mucho que lo he intentado no tengo la habilidad suficiente para encontrar el frinwere para el modelo del televisor y así poder descargarlo e instalarlo.
Es un TCL modelo D32A810, si usted pudiera ayudarme se lo agradecería mucho más, saludos desde Cuba