Ayuda de una laptop hp

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Tengo un problema con mi laptop hp, la estaba ocupando y comenzó a trabarse, entonces decidí aparagarla, cuando la estaba apagando me decía que no se cerraron los programas, entonces se puso la pantalla negra y la apague , y la volví a prender y seguía la pantalla en negro
¿Qué puedo hacer?

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Hola pruebe esto,quite la batería del portátil y arranque con el cargador y cuando este la pantalla en negro desconecte el cargador del portátil,vuelva arrancar y si sale una pantalla de opciones, Clike en la última configuración buena,si no saliera la pantalla de opciones a la primera,pruebe tres o cuatro veces,coméntenos también el Windows que tiene instalado,saludos,
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