Ayuda de una laptop hp

Cerrado

Hg_6658 Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción martes, 2 de febrero de 2021 Estatus Miembro Última intervención martes, 2 de febrero de 2021 - 2 feb 2021 a las 05:35
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 - 2 feb 2021 a las 13:02

Tengo un problema con mi laptop hp, la estaba ocupando y comenzó a trabarse, entonces decidí aparagarla, cuando la estaba apagando me decía que no se cerraron los programas, entonces se puso la pantalla negra y la apague , y la volví a prender y seguía la pantalla en negro
¿Qué puedo hacer?

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1 respuesta

Respuesta 1 / 1

piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.637
2 feb 2021 a las 13:02

Hola pruebe esto,quite la batería del portátil y arranque con el cargador y cuando este la pantalla en negro desconecte el cargador del portátil,vuelva arrancar y si sale una pantalla de opciones, Clike en la última configuración buena,si no saliera la pantalla de opciones a la primera,pruebe tres o cuatro veces,coméntenos también el Windows que tiene instalado,saludos,

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