Recuperacion de correo

Hola, buenas tardes
En el mes de agosto cambie mi equipo celular y cuando di de alta mi correo de hotmail me bloquearon mi cuenta, llene formulario y ya paso dos meses y aun no he tenido respuesta y no he recuperado mi cuenta, he intentado tener contacto con el equipo de Microsoft he leído otras opciones de recuperación y todas me han llevado al llenado del formulario, quiero saber por favor si hay otra opción para recuperar la cuenta o mejor me hago la idea que la perdí.
Muchas gracias.