Pantalla azul

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Hola, tengo un problema y necesito que me den su opinion, estaba en clases en línea por lo de la pandemia y de repente me aparece la pantalla azul y un mensaje diciendo “se ah producido un problema en su pc y necesita reiniciarse.vamos a recopilar informacion sobre el error y después se reiniciará automaticamente” lo qué pasa es que el ordenador es nuevo tengo si a caso un mes con mi laptop Que me recomiendan hacer ,ir a garantía o es alguna otra cosa

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Hola el problema es el WINDOWS 10 ,anda a la garantía y que te instalen un windows 8.1,,windows 10 tiene conflicto con todo lo que no sea compatible (vendible)con windows 10 ,,suerte