Hola Mary,haga estas pruebas,desconecte el cargador del portátil,quite la batería,quite el disco duro,quite la o las memorias ram,y les pasa una goma de borrar donde tiene los dos filos dorados de punta a punta como si estuviera borrando algo,y con una bolita de algodón con dos gotas de alcohol de desinfestar las limpie también,vuélvelas a introducir queden bien conectadas,conecte el cargador al portátil y arranque sin la batería sin el disco duro,y coméntenos esta prueba saludos,