No funciona la opción de apagar y reiniciar Cerrado

Question

¡Hola! Un cordial saludo a todos. Esta vez vengo al foro para solicitar ayuda con mi laptop ya que desde hace un tiempo atrás empezó a presentar un par de fallas que describiré más adelante y las cuales no he podido resolver.

En principio les comento que siempre he usado Windows 10 pero a raíz de este problema decidí instalar Windows 7 y las fallas persisten.

En fin, directo al grano...

Al hacer uso de la opción de APAGAR, mi laptop empieza a realizar el proceso de aparente manera satisfactoria. Hace cierre de sesión y la pantalla se pone en negro pero ni más. Los indicadores LED de carga y de trabajo siguen encendidos y aparentemente los componentes internos también. Es decir, la laptop nunca se apaga por completo.

Y si hago uso de la opción de REINICIAR, mi laptop también empieza a realizar el proceso de manera satisfactoria, empezando por cerrar la sesión y apagar la pantalla, pero al cabo de unos segundos, la laptop se apaga como de manera súbita.

Cabe destacar que tengo una Laptop VIT P3400-01 que fue comercializada por CANTV (empresa del gobierno venezolano)

piratacrimson · Answer

Hola Andrés,yo le aconsejo que le haga una limpieza,tiene que desconectar de la corriente del cargador, le da la vuelta a portátil y quita los tornillos que tiene la tapa,luego quite las memorias ram,y les pasa una goma de borrar en la parte de los dos filos dorados de punta a punta como si estuviera borrando algo,y con una bola de algodón con dos gotas de alcohol de desinfestar las limpie también,las guarda,ahora tiene que limpiar el ventilador y rejillas del polvillo que tenga,desmonte donde va el procesador
y limpia la pasta termica que lleve con una bolita de algodón con alcohol,y le vuelve a hechar un poquito de pasta termica nueva,y la esparce con una espátula,o con una cucharita pequeña,lo vuelve a montar,introduzca las memoiras ram,vuelva a poner la tapa, y arranque y coméntenos los resultados,saludos,

No funciona la opción de apagar y reiniciar

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