Error de inexistencia de archivos

Hola buenas tardes, tengo un problema con una laptop vit 1420, estoy tratando de instalar los controladores para instalar Linux y windows, hago todo lo que me dice el pendrive que trae, pero me el sistema notifica que no aparece el archivo de controladores, genera error, no se mucho de esto, el Puerto de ella es 3.0 ayuda por favor. Y necesito instalarle windows para ponerla a funcionar.. saludos cordiales y gracias de antemano.