Error en contraseña al intentar restablecer el sistema (Windows 8)

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Hola,

Por favor ayuda con error en contraseña al intentar restablecer sistema de acuerdo a los pasos que he seguido. Mi PC se quedó en pantalla azul y no puedo avanzar en el proceso por la contraseña, que es la correcta pero no la reconoce. Muchas gracias

Configuración: Android / Chrome 81.0.4044.117

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Hola Pedro4848,

Si estás completamente seguro de estar introduciendo bien la contraseña, comprueba que la distribución del teclado sea la correcta (que esté configurado en español), y también que no tengas activado por error el bloqueo de mayúsculas.

Si no era eso, danos más detalles sobre tu problema (comparte una foto o una captura de pantalla si es posible) y seguiremos investigando. ¡Un saludo!
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miércoles, 20 de mayo de 2020

Muchas gracias por el soporte, sin embargo no se resuelve el problema, en todas las opciones de restauracion pide la clave, se ingresa la clave correcta y el sistema dice no es correcta.