Si la a conectado como le dije a un monitor y le da la imagen como dice él chips del vídeo esta haveriado,lo que puede hacer es desmontar el portátil y limpiar la pasta termica si lleva y le pone nueva pasta,si nos dice el modelo del portátil le mandaré un vídeo para desmontarlo,
Rosalinda el modelo del portátil lo deve tener pegado en una pegatina o seguigrafiado en la carcasa,si el portátil lleva conector de salida de HDMI,o de VGA ,conecte un cable en uno de los dos cable HDMI o VGA, saludos coméntenos
Hola Camilo,conectela a un monitor o a una tv y si da imagen,el problema está en el cable flex del vídeo que va conectado desde la placa base,a la pantalla,puede ser que este rozando o el conector que este sucio,quite el cable de la placa base y lo limpie la conexión con un bastoncito,de esos de limpiarse los oídos con dos gotas de alcohol,cuando lo tenga, arranque y coméntenos si dio imagen,saludos coméntenos