¿Has probado a través de la página para Denunciar una cuenta comprometida? Normalmente tardan de 24 a 48 horas en darte una respuesta. Si no lo consigues a la primera, no dudes en seguir insistiendo.
En principio no puedo hacer nada ya que no me acepta mi contraseña, la cuenta fue creada con tf móvil no con correo y no me llegan los mensajes de confirmación de cuenta cuando intento recuperarla.. le he reportado e incluso mandado mi DNI y no se ponen en contacto conmigo
Buenas noches Carlos, ese formulario es lo que les he mandado en tres o cuatro ocasiones incluyendo mi DNI para que puedan comprobar.. se que la cuenta ha sido al 100 por 100 manipulada por alguien que sabía la contraseña con intenciones oscuras (hacerme responsable de actos que evidentemente yo no he sido ya que desde un acceso que les pilló Facebook su alerta de seguridad es cuando yo no pude volver a entrar pero sin embargo las notificaciones de la pantalla de acceso subían y bajaban). He hablado con un perito judicial y me dijo que todo se demostrará... Entendía que estos programas de ocio eran más seguros la verdad, por eso mi preocupación... y la pregunta inicial era cuánto tiempo tardan en contestar a este formulario que tú indicas... un abrazo y muchas gracias.
Normalmente tardan de 24 a 48 horas en darte una respuesta, pero también he oído casos en los que han tardado mucho más (como veo que está siendo el tuyo). Siento la situación, espero que tengas suerte y la resuelvas pronto. Un abrazo para ti también.
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4.131 > Javi- Message postés
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4.131 > JaviNormalmente tardan de 24 a 48 horas en darte una respuesta, pero también he oído casos en los que han tardado mucho más (como veo que está siendo el tuyo). Siento la situación, espero que tengas suerte y la resuelvas pronto. Un abrazo para ti también.