Iniciar sesión en Facebook y encontrar que tu cuenta fue hackeada puede ser preocupante, sobre todo por la información que pudiera verse expuesta sin tu consentimiento. Por fortuna, hay algunos métodos simples que te permiten recuperar o restablecer tu cuenta comprometida, incluso si no tienes acceso a tu correo, a tu teléfono o no recuerdas tu contraseña.

Antes de tomar cualquier medida, es importante saber si tu cuenta personal o profesional de Facebook ha sido hackeada. Por lo general, existen indicios que se deben tomar en serio, y que indican que alguien tiene acceso a tu cuenta sin tu permiso. Puede ser que tus contactos hayan recibido mensajes sospechosos desde tu perfil, que aparezcan publicaciones en tu muro que tú no has hecho o que se hayan enviado solicitudes de amistad a personas que no conoces. Si quieres saber cómo verificar si alguien usó tu cuenta desde otro dispositivo, te invitamos a leer este artículo. Si aún tienes acceso a tu cuenta, lo primero que puedes hacer es cambiar tu contraseña de Facebook. Si no puedes entrar a tu cuenta, sigue leyendo.

¿Cómo se hace para recuperar tu cuenta de Facebook con el correo electrónico?

Con este sencillo método podrás recuperar el acceso a tu cuenta. Simplemente, deberás ingresar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono. Un asistente te guiará a través de una serie de pasos para verificar que eres el propietario de la cuenta y que puedas recuperar el control de la misma.

• Si deseas comenzar a recuperar tu cuenta, ingresa en esta página de Facebook. Luego, marca la opción Mi cuenta está en riesgo:

• A continuación, ingresa tu correo electrónico o número de teléfono para encontrar tu cuenta, haciendo clic en Buscar.

• En la siguiente pantalla verás tu nombre de usuario y foto de perfil. Si los datos corresponden a tu perfil, deberás ingresar la última contraseña que recuerdes y hacer clic en Continuar.

• A continuación, Facebook puede proponerte enviar un código para restablecer tu contraseña a tu dirección de correo electrónico o por SMS. La ventaja de contar con varias opciones es que puedes usar tu correo si no tienes tu número de celular, y viceversa. Además, Facebook podrá pedirte que envíes una foto de tu identificación oficial para verificar tu identidad y otorgarte acceso a la cuenta. Solo sigue las instrucciones paso a paso. 

Nota 1: si aún tienes problemas para identificarte en Facebook, puedes pedirle a uno de tus contactos que entre en la información de tu perfil y te proporcione tu dirección de correo electrónico o copie tu nombre de usuario desde tu URL de Facebook. Con alguno de estos datos, continúa con el proceso de recuperación de tu cuenta.

Nota 2: ten en cuenta que puedes revertir el proceso si consideras que te has equivocado.

¿Cómo puedes recuperar tu cuenta de Facebook sin correo ni contraseña?

Si cambiaron tu correo electrónico de inicio de sesión durante el pirateo y no tienes forma de acceder a esa cuenta porque tampoco tienes asociado un número de teléfono, será muy difícil recuperar tu perfil de Facebook. No obstante, puedes ponerte en contacto con Facebook y exponer los problemas de acceso a tu cuenta. Escribe tu dirección de correo electrónico de contacto y Facebook trabajará contigo para intentar darle solución al problema. Para reportar un error al iniciar sesión debes consultar este enlace.