Problemas con el msn

Hola, soy celeste y tengo el problema de que cuando voy a chatear con cualkier persona abro el dialogo y me desaparece solo y a su vez esa persona (con la que kiero hablar) m dice que le mando algo de una fotos y un archivo cuando yo no mando nda... y m dijeron que era un virus.
me fijo en la computadora si tengo algun virus y me dice que no hay nada pero sigo mandando eso a mis contactos... ¿como se puede solucionar?