Impresora solo imprime en color rojo

Cerrado
Carina - Modificado el 2 oct 2019 a las 18:26
 Andreamayotga - 11 ago 2020 a las 20:51
Hola,

Mi impresora solo imprime en color rojo que problema puede tener el cartucho y cual es la solución?.

Gracias
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1 respuesta

Zandra Rivera Mensajes enviados 1821 Fecha de inscripción jueves, 25 de octubre de 2018 Estatus Miembro Última intervención jueves, 28 de noviembre de 2019   3.776
2 oct 2019 a las 18:49
Hola Carina, lo que sucede es que uno de los cartuchos está tapado y por eso solo sale un color y no funcionan los otros. Lo que debes hacer es ingresar en configuración de tu impresora y buscar la opción de limpieza de cartucho, dale clic, y espera a que termine, vuelvelo hacer por 2da vez. También dale limpieza de cabezal. Es recomendable que esto lo hagas cada 2 meses, para que se mantenga. Si no puedes solucionarlo, te recomiendes con un técnico ya que él es una persona especializada.

Saludos cordiales
Zandra Rivera

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Andreamayotga
11 ago 2020 a las 20:51
A mí me pasa lo mismo pero mi impresora no es de cartuchos, ¿Que puedo hacer?
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