Las teclas de comando no responden en mi Mac

Hola,
AYUDA ……..Mi mac osx después de haberla restaurado de fabrica no me deja entrar a utilidad de mac osx cuando presiono las teclas de comando ya eh probado el teclado y estan bien esas teclas comando +r …me carga directo al sistema
eh detectado que el sonido aveces no me responde ..aparece como si no hubiera ningún adaptador y la tecla shift izquierda del teclado tampoco me funciona.