Problema de falta de luz en la cámara de seguridad

Hola buenas tardes, tengo una cámara de seguridad tipo domo, de la marca hikvision, y el problema que tengo es que se ve oscura( no de brillo sino como si faltará luz), eso me su sede de dia pero ta de dia no es tan notorio, lo más notorio es en la noche donde apenas se ve algo , los infrarrojos funcionan correctamente y tienen la potencia necesaria.
También comprobé de que capas es la distancia ( ya que para que se pueda ver de noche los infrarrojos necesitan "reflejarse ") ,el datasheet de la cámara indica una distancia de 20m pero la cámara no sobre pasa los 10m.
Si alguien me pude dar una idea de que puede ser gracias.