Mi PC cuando prende se ve una pantalla en negro
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KIAB023
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2 ago 2019 a las 11:16
Torrenava Mensajes enviados 338 Fecha de inscripción sábado, 1 de abril de 2017 Estatus Miembro Última intervención lunes, 24 de enero de 2022 - 2 ago 2019 a las 14:34
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Torrenava
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lunes, 24 de enero de 2022
1.436
2 ago 2019 a las 14:30
2 ago 2019 a las 14:30
Hola!
Bueno, ese problema viene dado por muchas causas, pero la más provable es que el proceso que se encarga de cargar el escritorio y, prácticamente, todo Windows no ha arrancado correctamente.
Para probar a solucionarlo, te recomiendo seguir estos pasos:
1. Encender tu ordenador y esperar a que aparezca la pantalla negra.
2. Pulsar Ctrl + Alt + Supr / DELL (es la misma tecla)
3. Se abrirá el Administrador de Tareas
(img: https://i.imgur.com/b9TaJ85.png)
4. Ahora pulsa en "Archivo" Arriba a la izquierda.
(img: https://i.imgur.com/ZcdobRY.png)
5. Pulsa en "Ejecutar Nueva Tarea"
6. En el recuadro de texto, escribe: "explorer.exe" y marque la casilla de "Ejecutar Como Administrador"
(img: https://i.imgur.com/r18gVXl.png)
7. Vuelva a hacer clic en "Archivo" y "Ejecutar Nueva Tarea" y ahora escriba "cmd.exe" marcando de nuevo la casilla de "Ejecutar Como Administrador".
(img: https://i.imgur.com/t8uRR4N.png)
8. En la nueva ventana, escriba "sfc /scannow" y espere a que se complete el proceso.
(img: https://i.imgur.com/S3VWnzV.png)
NO cierre la ventana aunque ya se pueda usar el ordenador, ese comando se encargará de corregir los problemas y errores que se encuentren durante el arranque para intentar que no vuelva a pasar.
Espero que le sirva!
Bueno, ese problema viene dado por muchas causas, pero la más provable es que el proceso que se encarga de cargar el escritorio y, prácticamente, todo Windows no ha arrancado correctamente.
Para probar a solucionarlo, te recomiendo seguir estos pasos:
1. Encender tu ordenador y esperar a que aparezca la pantalla negra.
2. Pulsar Ctrl + Alt + Supr / DELL (es la misma tecla)
3. Se abrirá el Administrador de Tareas
(img: https://i.imgur.com/b9TaJ85.png)
4. Ahora pulsa en "Archivo" Arriba a la izquierda.
(img: https://i.imgur.com/ZcdobRY.png)
5. Pulsa en "Ejecutar Nueva Tarea"
6. En el recuadro de texto, escribe: "explorer.exe" y marque la casilla de "Ejecutar Como Administrador"
(img: https://i.imgur.com/r18gVXl.png)
7. Vuelva a hacer clic en "Archivo" y "Ejecutar Nueva Tarea" y ahora escriba "cmd.exe" marcando de nuevo la casilla de "Ejecutar Como Administrador".
(img: https://i.imgur.com/t8uRR4N.png)
8. En la nueva ventana, escriba "sfc /scannow" y espere a que se complete el proceso.
(img: https://i.imgur.com/S3VWnzV.png)
NO cierre la ventana aunque ya se pueda usar el ordenador, ese comando se encargará de corregir los problemas y errores que se encuentren durante el arranque para intentar que no vuelva a pasar.
Espero que le sirva!
2 ago 2019 a las 14:34
Contesto de nuevo, no me había fijado en el problema con el ratón.
Intenta ir desplazándote por los menús con el teclado (flechas, tabulador, enter...)
En caso de que no puedas, intenta (sé que es obvio) re-conectar el USB del ratón.
Puedes probar también comprobando los DRIVERS del ratón y, actualizarlos si es necesario.
¿Qué es lo que pasó para que su PC tenga ese problema?