Daño en mi laptop [Resuelto]

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piratacrimson
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domingo, 26 de enero de 2020
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Hola,
Lo que pasa es que compre una nueva laptop y a la primera semana de tenerla la pantalla se volvió negra mientras realizaba un trabajo y tuve que dejarla así toda la noche para que se agotará su batería completamente y al día siguiente la encendí y siguió funcionando normalmente. Después de esto sucedió un pequeño incidente en el cual deje caer mi computadora al piso y se golpeó una esquina, pero nunca presentó una falla, funcionó perfectamente hasta que pasaron siete meses y su pantalla se volvió azul. Quisiera saber si esto es consecuencia de ese golpe o es algo malo en la fabricación del equipo y si es factible acudir al lugar donde lo adquirí para que me hagan efectiva la garantía. Muchas gracias.


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Hola Alexandre,tiene que mirar si del golpe le a quedado alguna marca.si la tiene sin ninguna marca use la garantía,porque si quita un tornillo nada más ellos se darían cuenta que usted la a desmontado, ósea que si con el golpe le a quedado una rotura la garantía no le valdría,pero puede probar haber que le dicen.comentenos si la lleba lo que le dijeron y si no le an ayudado nosotros le ayudaremos ,,también si tiene un seguro de la vivienda con roturas de electrónica uste puede usar ese seguro ,un saludo