Mi PC al cabo de dos minutos encendido se congela y no funciona nada

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Karum - Modificado el 8 feb 2019 a las 03:18
MrNoBodyMX Mensajes enviados 386 Fecha de inscripción domingo, 16 de abril de 2017 Estatus Miembro Última intervención jueves, 22 de agosto de 2024 - 7 feb 2019 a las 22:35
Hola,

Desde hace unos días enciendo mi pc y al cabo de estar unos minutos navegando y usándolo se queda la pantalla congelada sólo puedo mover el ratón por la pantalla. No funciona ni el teclado ni puedo acceder al administrador de tareas, por lo que tengo que apagarlo directamente desde la corriente.
Le he pasado el antivirus, lo he actualizado y nada, sigue dando el mismo problema.
También es cierto que hace unas semanas tuve un corte luz en casa y estaba trabajando con el pc.
No se si eso tendrá algo que ver para que le pase esto.
El ordenador enciende normal, funciona el lector de CDS, funciona todo perfectamente hasta pasados unos minutos de uso que se congela y no puedo hacer nada para solucionarlo.
He mirado también si podía ser problema del navegador Chrome, pero tampoco, ya que he intentado usarlo sin navegar por Internet y también se congela pasados unos minutos.
El sistema operativo es Windows 7 y siempre me ha ido muy bien y muy rápido.

Alguien podría decirme que podría ser? Podría ser debido al apagón de luz que tuve?
Puede ser que tenga algún virus que no detecta mi antivirus?
No tengo ni idea a que puede ser debido.
El ordenador tiene unos 4 años, siempre ha ido muy bien y jamás había tenido un problema.
Por favor espero que alguien pueda ayudarme ya que lo uso para trabajar y estoy desesperada.
Gracias de antemano.



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1 respuesta

MrNoBodyMX Mensajes enviados 386 Fecha de inscripción domingo, 16 de abril de 2017 Estatus Miembro Última intervención jueves, 22 de agosto de 2024 233
7 feb 2019 a las 22:35
Lo más probable es que debido al apagón se hayan dañado librerías que hacen que Windows funcione normalmente. Un virus no te protege de fallas por hardware. Además dices que en 4 años no le has dado mantenimiento preventivo a tu equipo. Muy mal. Necesitas 2 cosas: Comprar un nobreak mínimo con 15 minutos de respaldo, y reinstalar desde cero el windows y todas tus aplicaciones, obviamente después de respaldar todos tus documentos. Esto no se puede hacer en 3 minutos ni con 2 clicks, así que te sugiero que lo lleves a un centro de soporte técnico. P.D. No existe manera de evitar la necesidad de formatear tu equipo y reinstalar el S.O. desde cero.
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