Problema con teclado de Toshiba

Hola,

que tal tengo un problema con mi teclado, el cual solo funciona cuando mantengo presionado "Shift + las letras" me salen en mayusculas, si no presiono "Shift" no escribe letras, realiza otras funciones.

ya reinstale windows modo de fabrica, intente con teclado en pantalla y hace lo mismo, asi que pienso que es algo de software.


saludos.