Cómo reportar mi celular que fue robado

Resuelto/Cerrado
camilaordoez - 14 dic 2018 à 23:17
César Villagómez Mensajes enviados 2350 Fecha de inscripción jueves 25 octubre 2018 Estatus Miembro Última intervención 24 enero 2021   - 15 dic 2018 à 13:45
Buenas tardes, el día de ayer me robaron un celular Moto G4 Play, el cual lo adquirí en la ciudad de Cali en la compañia telefonica Movistar pero con sim card claro, cómo puedo reportar el celular

1 respuesta

César Villagómez Mensajes enviados 2350 Fecha de inscripción jueves 25 octubre 2018 Estatus Miembro Última intervención 24 enero 2021   12.316
15 dic 2018 à 13:45
Hola,

Tienes que reportarlo ante tu operador actual. Llama al servicio de atención al cliente y solicita el bloqueo de la línea y el equipo (a través de su IMEI).

Saludos.