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Si ni siquiera puedes aceptar tu responsabilidad, no mereces la ayuda. Y si además no tienes ni la más remota idea de lo que es una restauración de fábrica, tu única opción es llevar tu equipo a un centro de servicio y pagarles lo que te cobren. Hay otra manera, pero no tienes la capacidad necesaria para hacerlo, por lo que no vale la pena explicártela.