La pantalla tactil de mi portatil no funciona

hola buenas
tengo un portatil lenovo ideapad flex 14d, que tiene pantalla tactil, y funcionaba perfetamente, pero hace unos dias dejo de funcionar.
he probado a instalar desde la pagina oficial de lenovo el driver de la pantalla tactil, pro cuando abro el programa me dice que no hay ninguna pantalla tactil conectada a mi equipo, pero en informacion del equipo, me dice qu si que tiene la pantalla tactil conectada, y que tiene entrada tactil.
pense en formatear el portatil y venderlo, ya que no tiene muy buen procesador(amd-E1-2100), pero no se si va a funcionar formateandolo, y por eso les pregunto a ustedes.
gracias de antemano.