Televisión con pantalla totalmente negra

Hola,

Buenos días.por favor alguien que me ayude mi televisor,es 3D, 4k de Samsung y se me quedó la pantalla totalmente negra,sólo sonido,no funciona,ni para mí Roku,todo está negro.ya hice lo de apretar la opción 3D.aprete el botón de apagado un rato,lo desconecte,verifique el fondo de pantalla,nada me funciona,porfis alguien que me diga que puedo hacer,muchas gracias anticipadas,Dios los bendiga.