Mi pc HP de escritorio , no se apaga.

Hola, mi pc de escritorio marca HP, tiene un windows vista, no se apaga, la apago siempre por el menu star, cuando sale el aviso que el sistema se esta apagando queda frizada ahi y le tengo que cortar la corriente!!!!cuando la enciendo otra vez, no lo hace por el modo de fallos sino que es como que no registrara el error.