Mi laptop se traba y se le va el internet constantemente

Resulta que hace unos meses lleve mi laptop a que la revisaran porque siempre que ando navegando a los 10 o 30 minutos se va el internet (''Cuando mi Modem funciona bien'') Oh se me traba la pantalla, pero para solucionarlo le tengo que quitar la batería. Me dijeron que era por la capacidad del disco duro, pero nunca me había ocurrido algo así, con mi laptop tengo como 3 años. La lleve con otra persona y me dijeron que supuestamente era virus, la arreglaron y ni eso funciono.
Espero que me puedan ayudar, gracias por la colaboración.