No escucho peliculas pero si musica en vista

Hola,
agradecería quien pudiera ayudarme a poder solucionar mi problema. si pongo musica la escucho pero si pongo un pelicula no la escucho (windows media player) me dice algo de la region el tema es que puedo colocarlo 4 veces si fallo ni formateando y volviendo a colocar windows se soluciona, nunca mas voy a poder arreglarlo, INtente poner el nombre de mi país pero no se soluciono. Dice asi: la aplicación actual no admite el formato de audio. Desea reproducir con %s? que es eso no entiendo