CONTRASEÑA

Buenos dias, tengo un celuluar samsung SM-J700M.En este telefono uso una cuenta de correo de outlook, normalmente lo usaba sin problemas, hace unos dias al tratar de abrir el correo, me pedia que tenia que ponerle una contraseña, lo cual me parecio raro y solo asi podia verlo. por mis actividades no uso ni patron ni nada para que sea facil verlo. he tratado de quitarle la contraseña en "pantalla bloqueo y seguridad. pero solo aparece activada donde se escribe la contraseña. no deseo restaurarlo como de fabrica por que tengo una aplicaciones de banco que es un problema resinatlarlas. alguien me puede ayudar¡¡
gracias