No puedo recuperar mi Facebook

Hola !! Necesito ayuda por favor !! Entre a mi Fbook y resulta que me pide confirmar mi identidad pero solo me quieren enviar el código de verificación por sms tengo ese chip pero no me llega el msj nunca incluso una sola vez me dio la opción de la llamada telefónica para verificar pero me llamaron desde California y no entendí porque fue en ingles ,me dijeron dos palabras y dos números !! Ayudenme ya que no puedo hacerme mas Facebook porque me los cierran altiro no se que Pasa!!! :( gracias