Problema con audio windows xp

hola disculpe por la demora este es un informe que saque del everest:

Ordenador SABRINA (erica)
Generador jonatan
Sistema operativo Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
Fecha 2017-07-20
Hora 15:11


--------[ Audio PCI/PnP ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

SiS High Definition Audio Controller PCI


--------[ Codecs audio ]------------------------------------------------------------------------------------------------

[ CÓDEC de sonido Microsoft GSM 6.10 ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador CÓDEC de sonido Microsoft GSM 6.10
Copyright Copyright (C) 1993-1996 Microsoft Corporation
Funciones de dispositivos Comprime y descomprime datos de sonido conforme a la recomendación 6.10 de ETSI-GSM (European Telecommunications Standards Institute-Groupe Special Mobile).
Versión del controlador 4.00

[ CÓDEC IMA ADPCM de Microsoft ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador CÓDEC IMA ADPCM de Microsoft
Copyright Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
Funciones de dispositivos Comprime y descomprime datos de sonido IMA ADPCM.
Versión del controlador 4.00

[ CÓDEC Microsoft ADPCM ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador CÓDEC Microsoft ADPCM
Copyright Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
Funciones de dispositivos Comprime y descomprime datos de sonido Microsoft ADPCM.
Versión del controlador 4.00

[ Códec Microsoft CCITT G.711 para leyes A y u ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador Códec Microsoft CCITT G.711 para leyes A y u
Copyright Copyright (c) 1993-1996 Microsoft Corporation
Funciones de dispositivos Comprime y descomprime sonidos CCITT G.711 Ley-A y Ley-u.
Versión del controlador 4.00

[ CÓDEC Software DSP Group TrueSpeech(TM) ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador CÓDEC Software DSP Group TrueSpeech(TM)
Copyright Copyright (C) 1993-1996 DSP Group, Inc.
Información sobre la licencia TrueSpeech es una marca registrada de DSP Group, Inc. Santa Clara, California.
Funciones de dispositivos Comprime y descomprime datos de sonido DSP Group TrueSpeech(TM).
Versión del controlador 1.00

[ Conversor PCM de Microsoft ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador Conversor PCM de Microsoft
Copyright Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
Funciones de dispositivos Convierte frecuencia y bits por muestreo de datos de sonido PCM.
Versión del controlador 5.00

[ Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (advanced) ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (advanced)
Copyright Copyright © 1996-1999 Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen IIS
Funciones de dispositivos bitrates up to 56kBit/s, mono and stereo codec (advanced)
Versión del controlador 1.09

[ Indeo® audio software ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador Indeo® audio software
Copyright Copyright © 1997 Intel Corporation
Funciones de dispositivos Indeo® audio software
Versión del controlador 2.05

[ Microsoft G.723.1 CODEC ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador Microsoft G.723.1 CODEC
Copyright Copyright © 1996 Intel Corporation y Microsoft Corporation
Funciones de dispositivos Comprime y descomprime datos de audio G.723.1.
Versión del controlador 1.02

[ Sipro Lab Telecom ACELP.net audio codec ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador Sipro Lab Telecom ACELP.net audio codec
Copyright Copyright © 1995-99 Sipro Lab Telecom Inc., Montreal
Funciones de dispositivos ACELP.net audio encoder/decoder. For licensing please access HTTP: //www.sipro.com
Versión del controlador 3.02

[ Windows Media Audio ]

Propiedades del controlador ACM:
Descripción del controlador Windows Media Audio
Copyright Copyright (C) Microsoft Corporation, 1999 - 2001
Funciones de dispositivos Compresses and decompresses audio data.
Versión del controlador 4.02


--------[ Codecs video ]------------------------------------------------------------------------------------------------

iccvid.dll 1.10.0.11 Cinepak® Codec
ir32_32.dll ir32_32.dll
[ TRIAL VERSION ] [ TRIAL VERSION ] [ TRIAL VERSION ]
ir50_32.dll R.5.10.15.2.55 Indeo® video 5.10
iyuv_32.dll 5.1.2600.5908 (xpsp_sp3_gdr.091127-0541) Intel Indeo(R) Video YUV Codec
[ TRIAL VERSION ] [ TRIAL VERSION ] [ TRIAL VERSION ]
msh263.drv 5.1.2600.5512 msh263
msrle32.dll 5.1.2600.5908 (xpsp_sp3_gdr.091127-0541) Compresor Microsoft RLE
[ TRIAL VERSION ] [ TRIAL VERSION ] [ TRIAL VERSION ]
msyuv.dll 5.3.2600.5908 (xpsp_sp3_gdr.091127-0541) Microsoft UYVY Video Decompressor
tsbyuv.dll 5.1.2600.5908 (xpsp_sp3_gdr.091127-0541) Toshiba Video Codec


--------[ MCI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ AVIVideo ]

Propiedades del dispositivo MCI:
Dispositivo AVIVideo
Nombre Vídeo para Windows
Descripción Controlador MCI de Vídeo para Windows
Tipo Digital Video Device
Controlador mciavi32.dll
Estado Activado

Funciones del dispositivo MCI:
Componente del dispositivo Sí
Archivo del dispositivo Sí
Se puede expulsar No
Se puede leer Sí
se puede revertir la lectura Sí
Se puede grabar No
Se pueden guardar datos No
Se pueden congelar datos No
Se pueden bloquear datos No
Se pueden adaptar imágenes Sí
Se pueden transformar datos de entrada No
Se puede hacer test Sí
Administra el audio Sí
Administra el video Sí
Administra las imágenes no animadas No

[ CDAudio ]

Propiedades del dispositivo MCI:
Dispositivo CDAudio
Nombre CD de audio
Descripción Controlador MCI para dispositivos cdaudio
Tipo CD Audio Device
Controlador mcicda.dll
Estado Activado

Funciones del dispositivo MCI:
Componente del dispositivo No
Archivo del dispositivo No
Se puede expulsar Sí
Se puede leer Sí
Se puede grabar No
Se pueden guardar datos No
Administra el audio Sí
Administra el video No

[ MPEGVideo ]

Propiedades del dispositivo MCI:
Dispositivo MPEGVideo
Nombre DirectShow
Descripción Controlador MCI de DirectShow
Tipo Digital Video Device
Controlador mciqtz32.dll
Estado Activado

Funciones del dispositivo MCI:
Componente del dispositivo Sí
Archivo del dispositivo Sí
Se puede expulsar No
Se puede leer Sí
se puede revertir la lectura No
Se puede grabar No
Se pueden guardar datos No
Se pueden congelar datos No
Se pueden bloquear datos No
Se pueden adaptar imágenes Sí
Se pueden transformar datos de entrada No
Se puede hacer test Sí
Administra el audio Sí
Administra el video Sí
Administra las imágenes no animadas No

[ Sequencer ]

Propiedades del dispositivo MCI:
Dispositivo Sequencer
Nombre Secuenciador MIDI
Descripción Controlador MCI para el secuenciador MIDI
Tipo Sequencer Device
Controlador mciseq.dll
Estado Activado

Funciones del dispositivo MCI:
Componente del dispositivo No
Archivo del dispositivo No
Se puede expulsar No
Se puede leer No
Se puede grabar No
Se pueden guardar datos No
Administra el audio No
Administra el video No

[ WaveAudio ]

Propiedades del dispositivo MCI:
Dispositivo WaveAudio
Nombre Sonido
Descripción Controlador MCI para forma de onda de sonido
Tipo Waveform Audio Device
Controlador mciwave.dll
Estado Activado

Funciones del dispositivo MCI:
Componente del dispositivo Sí
Archivo del dispositivo Sí
Se puede expulsar No
Se puede leer No
Se puede grabar No
Se pueden guardar datos Sí
Administra el audio Sí
Administra el video No