Portatil asus windows10 se bloquea al rato de encenderlo

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Imanol2dos
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- 30 abr 2017 a las 14:05
piratacrimson
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- 30 abr 2017 a las 15:31
Hola, me compre un portatil Asus R510VX-DM006D con windows 10 hace una semana. Desde que empece a utilizarlo me empezo a dar el siguiente problema: puedo estar un rato usando el ordenador sin problema, pero de vez en cuando, la pantalla se pone negra (sin apagarse), el ordenador se bloquea y tengo que apagarlo del boton. Da igual que programa este utilizando o cuanto tiempo lleve encendido, parece algo aleatorio. El caso es que fui a la tienda al dia siguiente de comprarlo y el dependiente me dijo que formateara el sisitema, que podia ser alguna actualizacion de windows mal instalada, pero tras hacerlo y actualizar todo, sigue ocurriendo el problema. Lo compre en Barcelona y yo vivo en Vitoria, asi que no puedo ir a que me lo cambien.

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piratacrimson
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30 abr 2017 a las 15:31
Hola Sr Imanol yo le aconsejo lo lleve al servicio técnico de su Ciudad si toca algo o toca algún tomillo la garantía se la quitaran pueden ser muchos los problemas el disco duro que no está bien y por eso se le pone la pantalla negra,saludos desde Escocia coméntenos
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