No puedo acceder a mi cuenta de Facebook [Cerrado]

NataliaBambu 2 Publicaciones jueves, 9 de marzo de 2017Fecha de inscripción jueves, 9 de marzo de 2017 Última intervención - 9 mar 2017 a las 18:31 - Última respuesta:  M Magdalena henriquez
- 4 ago 2017 a las 23:31
Desde este lunes no puedo acceder a la cuenta de mi empresa en Facebook, la cual uso para manejar mi página oficial, y de la cual no tengo más administradores.
El problema es que cuando intento ingresar desde el ordenador, me pide que antes de entrar a la cuenta verifique mi identidad, le doy a empezar y me aparece la siguiente pregunta:

¿Qué haces con tu perfil?

-Utilizo este perfil para representarme a mí mismo y me gustaría seguir utilizándolo como perfil (por ejemplo: Juan Suárez).

-Uso este perfil para representar otra entidad que no soy yo (es decir, una empresa, organización o idea).

-Utilizo este perfil para administrar una página, un grupo, una cuenta publicitaria u otra presencia empresarial existente.

Marque cualquiera de las casillas que marque, siempre me dice lo mismo:

La página www.facebook.com no funciona

La página www.facebook.com no puede procesar esta solicitud ahora.
HTTP ERROR 500

Desde el teléfono móvil lo mismo, intento entrar, me salta la pregunta y cuando contesto, me pone conexión perdida, toca para volver a intentarlo, pero toco y se queda trabado.

Desde mi perfil personal puedo acceder a la página, que sigue estando activa, pero la cuenta ha desaparecido. Los primeros días todavía aparecía, solo que pinchabas y ponia contenido no disponible, y en el chat, los mensajes desaparecieron y en su lugar un mensaje que pone que los mensajes han sido bloqueados por spam o algo así (Esto me lo dijo una clienta).

He probado a cambiar la contraseña, desde otros ordenadores y teléfonos y nada funciona.

He dado a la reclamación de facebook por cuentas inhabilitadas pero me dicen que la cuenta en cuestión no está inhabilitada.

Ya no sé que más hacer, alguien me puede ayudar? Que le pasa a mi cuenta? Podré recuperarla? y si no la cuenta, al menos la página oficial? Ayuda!!
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2 respuestas

Mejor respuesta
Jose casariego - 10 mar 2017 a las 11:48
1
Gracias
Hola

Gracias, Jose casariego 1

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M Magdalena henriquez - 4 ago 2017 a las 23:31
No puedo entrar a mi facebook