El reproductor de Windows solo reproduce el sonido [Resuelto/Cerrado]

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Estimado señores: Tengo Sistema Operativo Windows 10, en el cual está instalado el Reproductor Windows Media pero, no consigo que mis vídeos se reproduzcan completo, solamente me reproduce el sonido. Me podrían indicar que puedo hacer. Gracias anticipadas. Saludos.
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Gracias
hola, ante todo espero esté bien, instala otro reproductor y unos codec de videos, a mi me gusta el mplayer y el gom player, actualiza los codec y notarás urgente la diferencia, además para jugar hay un paquete adicional de driver, cualquier otra duda mi correo es juliojh@rb.pp.lt.rimed.cu

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Garcia
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