No logro entenderlooo

Ayer estuve con mi amigo (íntimo) en el ordenador y entró al Facebook y vi que le salió de repente a un lado: una ventana de chat con una chica, que aparecía en blanco (como si no hubiese hablado con ella) pero al volver a actualizar la página de inicio le volvía a salir la conversación en blanco en la esquina inferior derecha de la pantalla de Facebook, al volver a actualizar, no salió más . Él dice que no ha hablado con ella y no entendemos por qué le sale si se supone que no ha hablado con ella. O no quiere admitir que ha hablado con ella...o es que le sale porque sí. Alguna explicación de que salga una conversación de chat en blanco al abrir Facebook? Gracias!!