Porque mo nokia noe deja descargar nada

Hola buena tarde, hace un mes tuve que formatear mi del porque se cayo y estaba fallando, al hacerlo me borro mis fotos y contactos, no se si se puedan recuperar, el caso es q también borro todo, aplicaciones y Juegos que había comprado, ahora q se quedo a modo fabrica supuestamente otra vez, he metido mi cuenta de correo, y al entrar en la aplicación para descargar valga la redundancia aplicaciones no me deja, me podrían decir porque, por su atención gracias y excelente tarde ;)