Mi iPhone 6s aparece como reportado

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Hola, gracias de antemano por su servicio
Tengo una consulta con un telefono que compre es un iphone 6S y me lo reportaron el telefono lo compre nuevo y no entiendo porque me apareccio reportado, me podrian dar informacion de como puedo quitarle ese reporte con ustedes y el porque sucedio eso

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Lo compraste en una tienda que este autorizada por apple? o se lo compraste a otra persona?
Si lo compraste en la tienda, te recomiendo que lo lleves para que te den una explicación, en caso de que haya sido de otra persona te recomiendo que la contactes, tambien puedes pedir soporte a apple para mas informacion
https://getsupport.apple.com/