Tiene problema laptop

Buenos días:
Tengo una laptop portatoil de marca toshiba satélilte. tengo trabajo importante archivado en ella y no logro inicial sesión; es buscado mediante vía internet y no he logrado entrar. 1ro. utilice presionando F8 despues que la encendia, no logre nada quizas no elegia lo correcto. Segui buscando por otra via y me presentan: "copiar a menu otro perfil usaurio", pero no he logrado nada..

Favor de ayudarme,
gracias