Error bad_pool_caller! ayuda.!!!

Buenas tardes, me encuentro trabajando con una pc-equipo-personal marca Soneview, la cual cada vez que escuchamos música de Youtube, o realizamos muchas tareas a la vez, abrimos varias ventanas o simplemente trabajamos en Corel Draw], la amiga se cuelga y se coloca la pantalla azul, con el mensaje de error bad_pool_caller, me dice que para solucionarlo pudiera ser que los conectores del muse y eso estén mal ubicados, que este tratando de modificar o restablecer algún archivo o programa pero eh verificado y nada de eso las cornetas y eso son usb no son redondos como usualmente vienen! que debo hacer en este particular??