Gracias por la bienvenida

Hola amigos, queda pendiente la foto, la pondré después que me ayuden a hacer andar mi "cacharrito"
Me ha entrado a mi entender un virus y/o malware etc., porque no me permite activar ningún antivirus, lo primero que desapareció, fue firewall firewall], (que logré activarlo), al parecer el Antivirus de Microsoft fue el primero en verse afectado he bajado bitdefender, Eset Smart Security, aparecen como instalados pero a ninguno tengo acceso, y tampoco los puedo eliminar porque no aparecen como descargados, no encuentro los archivos ni los programas. Cuando intenté bajar McAfee, se descargó, pero al tratar de usar "guardar cómo" nunca se abrió, ni las otras opciones tampoco... y de McAfee nunca más se supo... ¿Pueden ayudarme? Un cordial saludo.